Přihlásit se pomocí podpory Apple
Máte problémy s přihlášením nebo nevidíte své nákupy sdílené na všech vašich zařízeních?
Pokud používáte účet vytvořený u UK VPN, podívejte se prosím níže .
Při prvním použití funkce Přihlásit se pomocí Apple si můžete zvolit buď skrytí své e-mailové adresy, nebo její sdílení. Pokud se rozhodnete skrýt svou e-mailovou adresu, Apple vám přidělí e-mailovou adresu, například abc123xyz@privaterelay.appleid.com , a pro přihlášení musíte vždy použít funkci Přihlásit se pomocí Apple nebo tuto e-mailovou adresu.
Nesprávné datum předplatného:
Zkontrolujte prosím, zda je e-mailová adresa zobrazená v aplikaci stejná na všech zařízeních – musí být identická.
Pokud se zobrazuje soukromá e-mailová adresa, například abc123xyz@privaterelay.appleid.com, vždy se prosím přihlašujte do jiných zařízení a na naše webové stránky pomocí funkce Přihlásit se pomocí Apple. Pokud se přihlásíte pomocí své běžné e-mailové adresy, neuvidíte své nákupy ani předplatné. V takovém případě se jednoduše odhlaste a poté se přihlaste pomocí funkce Přihlásit se pomocí Apple.
Přihlášení pomocí aplikací pro Apple a Android / Windows:
Pokud jste si vytvořili účet pomocí soukromé e-mailové adresy a chcete se přihlásit na zařízení se systémem Android nebo Windows:
- Navštivte stránky www.flowvpn.com/client a přihlaste se pomocí Apple
- Nastavte si heslo pro svůj účet
- Pro přihlášení na zařízeních se systémem Windows nebo Android použijte zobrazenou e-mailovou adresu a heslo.
VPN aplikace ve Spojeném království
Naše aplikace VPN ve Spojeném království používají jiný systém přihlášení pomocí Apple než naše ostatní aplikace. Pokud máte účet VPN ve Spojeném království a chcete se přihlásit do FlowVPN nebo do některé z našich dalších aplikací, postupujte prosím takto:
- Navštivte www.flowvpn.com/client a použijte odkaz Přihlásit se k VPN ve Spojeném království pomocí Apple
- Nastavte si heslo pro svůj účet
- Pro přihlášení do kterékoli z našich aplikací použijte e-mailovou adresu zobrazenou ve vašem účtu.
Pokud máte aplikaci FlowVPN a chcete se přihlásit k britské VPN, postupujte prosím takto:
- Navštivte stránky www.flowvpn.com/client a přihlaste se pomocí Apple
- Nastavte si heslo pro svůj účet
- Pro přihlášení do kterékoli z našich aplikací použijte e-mailovou adresu zobrazenou ve vašem účtu.
Potřebujete další pomoc?
Náš přátelský tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Sdělte nám prosím e-mailovou adresu vašeho účtu (může se jednat o soukromou e-mailovou adresu), abychom se k němu mohli přihlásit.