Connectez-vous avec l'assistance Apple
Vous rencontrez des problèmes de connexion ou ne voyez pas vos achats partagés sur vos appareils ?
Si vous utilisez un compte créé avec UK VPN, veuillez voir ci-dessous .
Lors de votre première utilisation de « Se connecter avec Apple », vous pouvez choisir de masquer ou de partager votre adresse e-mail. Si vous choisissez de masquer votre adresse e-mail, Apple vous attribuera une adresse e-mail comme celle-ci : abc123xyz@privaterelay.appleid.com . Vous devrez toujours utiliser « Se connecter avec Apple » ou cette adresse e-mail pour vous connecter.
Date d'abonnement incorrecte :
Veuillez vérifier que l'adresse e-mail affichée dans l'application est la même sur tous les appareils – elle doit être identique.
Si une adresse e-mail privée, telle que abc123xyz@privaterelay.appleid.com, est affichée, veuillez toujours utiliser « Se connecter avec Apple » pour vous connecter à d'autres appareils et à notre site web. Si vous vous connectez avec votre adresse e-mail habituelle, vous ne verrez pas vos achats ni votre abonnement. Dans ce cas, déconnectez-vous simplement, puis utilisez « Se connecter avec Apple » pour vous connecter.
Connectez-vous avec les applications Apple et Android/Windows :
Si vous avez créé un compte à l'aide d'une adresse e-mail privée et que vous souhaitez vous connecter sur un appareil Android ou Windows :
- Visitez www.flowvpn.com/client et connectez-vous avec Apple
- Définissez un mot de passe pour votre compte
- Utilisez l’adresse e-mail et le mot de passe affichés pour vous connecter sur les appareils Windows ou Android.
Applications VPN au Royaume-Uni
Nos applications VPN britanniques utilisent un système de connexion avec Apple différent de celui de nos autres applications. Si vous possédez un compte VPN britannique et souhaitez vous connecter à FlowVPN ou à l'une de nos autres applications, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Visitez www.flowvpn.com/client et utilisez le lien Connexion VPN Royaume-Uni avec Apple
- Définissez un mot de passe pour votre compte
- Utilisez l'adresse e-mail affichée dans votre compte pour vous connecter à l'une de nos applications.
Si vous disposez d'une application FlowVPN et que vous souhaitez vous connecter à UK VPN, procédez comme suit :
- Visitez www.flowvpn.com/client et connectez-vous avec Apple
- Définissez un mot de passe pour votre compte
- Utilisez l'adresse e-mail affichée dans votre compte pour vous connecter à l'une de nos applications.
Besoin d'aide supplémentaire ?
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