Войти через службу поддержки Apple
У вас возникли проблемы со входом в систему или вы не видите свои покупки на всех своих устройствах?
Если вы используете учетную запись, созданную в UK VPN, см. ниже .
При первом использовании функции «Вход через Apple» вы можете скрыть свой адрес электронной почты или поделиться им. Если вы решите скрыть свой адрес электронной почты, Apple предоставит вам адрес электронной почты следующего вида: abc123xyz@privaterelay.appleid.com , и для входа в систему вам всегда необходимо будет использовать функцию «Вход через Apple» или этот адрес электронной почты.
Неверная дата подписки:
Пожалуйста, проверьте, что адрес электронной почты, отображаемый в приложении, одинаков на всех устройствах. Он должен быть идентичным.
Если отображается личный адрес электронной почты, например, abc123xyz@privaterelay.appleid.com, пожалуйста, всегда используйте функцию «Войти с Apple» для входа на другие устройства и на наш сайт. Если вы войдете в систему с помощью обычного адреса электронной почты, вы не увидите свои покупки или подписки. В этом случае просто выйдите из системы и снова используйте функцию «Войти с Apple» для входа.
Войти с помощью приложений Apple и Android/Windows:
Если вы создали учетную запись, используя личный адрес электронной почты, и хотите войти в нее на устройстве Android или Windows:
- Посетите www.flowvpn.com/client и войдите в систему с помощью Apple.
- Установите пароль для своей учетной записи
- Используйте отображаемый адрес электронной почты и пароль для входа в систему на устройствах Windows или Android.
VPN-приложения для Великобритании
Наши VPN-приложения для Великобритании используют систему входа через Apple, отличную от других наших приложений. Если у вас есть учётная запись VPN для Великобритании и вы хотите войти в FlowVPN или одно из наших других приложений, выполните следующие действия:
- Посетите www.flowvpn.com/client и воспользуйтесь ссылкой «Войти через Apple» для VPN в Великобритании.
- Установите пароль для своей учетной записи
- Для входа в любое из наших приложений используйте адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи.
Если у вас есть приложение FlowVPN и вы хотите войти в VPN Великобритании, выполните следующие действия:
- Посетите www.flowvpn.com/client и войдите в систему с помощью Apple.
- Установите пароль для своей учетной записи
- Для входа в любое из наших приложений используйте адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи.
Нужна дополнительная помощь?
Наша дружелюбная служба поддержки доступна круглосуточно . Пожалуйста, сообщите нам адрес электронной почты вашей учётной записи (возможно, это будет личный адрес), чтобы мы могли получить к ней доступ.