Logga in med Apple-supporten
Har du problem med att logga in eller ser du inte dina köp delade på dina enheter?
Om du använder ett konto som skapats med UK VPN, se nedan .
När du använder Logga in med Apple för första gången kan du välja att antingen dölja din e-postadress eller dela din e-postadress. Om du väljer att dölja din e-postadress kommer Apple att tilldela dig en e-postadress som liknar denna: abc123xyz@privaterelay.appleid.com och du måste alltid använda Logga in med Apple eller den här e-postadressen för att logga in.
Felaktigt prenumerationsdatum:
Kontrollera att e-postadressen som visas i appen är densamma på alla enheter – den måste vara identisk.
Om den visar en privat e-postadress som abc123xyz@privaterelay.appleid.com, använd alltid Logga in med Apple för att logga in på andra enheter och vår webbplats. Om du loggar in med din vanliga e-postadress kommer du inte att se dina köp eller din prenumeration. Om detta händer loggar du bara ut och använder sedan Logga in med Apple för att logga in.
Logga in med Apple- och Android-/Windows-appar:
Om du skapade ett konto med en privat e-postadress och vill logga in på en Android- eller Windows-enhet:
- Besök www.flowvpn.com/client och logga in med Apple
- Ange ett lösenord för ditt konto
- Använd den visade e-postadressen och lösenordet för att logga in på Windows- eller Android-enheter.
VPN-appar i Storbritannien
Våra brittiska VPN-appar använder ett annat system för inloggning med Apple än våra andra appar. Om du har ett brittiskt VPN-konto och vill logga in på FlowVPN eller någon av våra andra appar, gör följande:
- Besök www.flowvpn.com/client och använd länken för att logga in med Apple för brittiskt VPN.
- Ange ett lösenord för ditt konto
- Använd e-postadressen som visas i ditt konto för att logga in på någon av våra appar.
Om du har en FlowVPN-app och vill logga in på UK VPN, gör då följande:
- Besök www.flowvpn.com/client och logga in med Apple
- Ange ett lösenord för ditt konto
- Använd e-postadressen som visas i ditt konto för att logga in på någon av våra appar.
Behöver du mer hjälp?
Vårt vänliga supportteam är tillgängligt dygnet runt här . Vänligen meddela oss din e-postadress (detta kan vara en privat e-postadress) så att vi kan komma åt ditt konto.